سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية:


سياسة الخصوصية هي أهم ما لدينا في متجر هاجر ونؤمن بخصوصية وسرية معلومات العميل، توضح هذه السياسة الطرق التى نقوم فيها بجمع واستخدام المعلومات والبيانات، كما تذكر أيضا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وتتعلق هذه السياسة بإستخدامك لهذا الموقع، لكن يمكنك استخدام الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي معلومات شخصية إلا إذا طلبنا منك ذلك، وهذا على أساس اختياري وليس اجباري، نؤكد أنه لن يتم بيع أو تأجير أي من هذه المعلومات إلى طرف ثالث.


١. المعلومات الشخصية التي نجمعها:

عند رغبتك في شراء سلعة او طلب خدمة من الموقع، قد يتطلب منك إدخال المعلومات الشخصية مثل الاسم، عنوان التسليم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، وما إلى ذلك. نقوم بجمع بيانات لازمة أخرى لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقا­، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا.
تستخدم المعلومات التي تقدمها لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات المتوفرة لدينا والتي قد تطلبها، كما تستخدم هذه المعلومات في عمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع وتحديد هويّة زائري الموقع، وتطوير تصميم صفحات الموقع و / أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين. ونقوم بأبحاثٍ عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية، ونرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني او هاتفك المحمول لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنت تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجية وتسويقية، بإمكانك الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت من الأوقات.
وقد نفصح باسمك وعنوانك إلى طرف ثالث لتسليمك طلبك (على سبيل المثال، مندوب او شركة التوصيل او مزود الخدمة).
قد يتم التواصل معك على رقم هاتفك او بريدك الإلكتروني لإعلامك بأي تحديث يتعلق بحالة طلبيتك أو لأخذ ملاحظاتكم واقتراحتكم عن الخدمة والمنتجات التي نقدمها.
بتسجيلك الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي تنوي طلبها. و بمقدورك أيضًا إدارة تفاصيل بياناتك او عنوانك، كما يجدر بك التعامل بسرية تامة عند النفاذ إلى بياناتك الشخصية فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح به؛ فالموقع لا يتحمل النفاذ إلى هذه المعلومات نتيجة سوء استخدام كلمة السر من قبل العميل.


البطاقات الائتمانية والحماية من الاحتيال الإلكتروني:

نحن في متجر هاجر لا نقوم بأي شكل من الأشكال بتخزين بيانات بطاقاتكم الالكترونية و/أو العمليات الشرائية التي تقومون بها على متجر هاجر. حيث يتم الاستعادة بمزود خدمة "خدمة مُيسِّر" لمعالجة المدفوعات الالكترونية الخاصة بالبطاقات الائتماينة فيزا وماستر كارد والدفع الالكتروني باستخدام مدى.


المنافسات:

نستخدم البيانات في حال إجراء أية مسابقات او منافسات وذلك بغية إبلاغ الفائزين بها والإعلان عن العروض. ويمكنك العثور على المزيد من التفاصيل في حال الاطلاع على شروط المشاركة في المسابقة المعنية.


2. بيانات الدخول:

في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقع متجر هاجر، يتم إرسال المعلومات من المتصفح الى سجل ملفات خادم تطبيق سلة الذي تم بواسطته انشاء متجر هاجر، حيث يتم حفظها هناك. تضم المعلومات: الوقت والتاريخ لزيارة الموقع، الصفحات التي قمت بعرضها، عنوان IP، العنوان الالكتروني URL الذي قادك إلى موقع متجر هاجر، المعلومات المخزنة ونوع المتصفح المستخدم.
عندما نجمع كل هذه المعلومات، يتم حذف كافة عناوين IP أو تحويلها إلى عناوين مجهولة الهوية. يعني تجهيل هوية العناوين هو تغيير عنوان IP الخاص بك بحيث لا يمكن ربطه مع المستخدم الأصلي أو لا يمكن ربطه إلا من خلال إجراء بحوث واسعة النطاق.
يتم استخدام المعلومات المجهولة والمخزنة في ملف سجل الخادم لتحسين تجربة التسوق على موقع متجر هاجر وذلك لجعل تصفح الموقع لدينا أكثر سهولة، و إيجاد الأخطاء بسرعة وتوجيه قدرات الخادم للتطوير وفق أهمية الحاجة إليها. على سبيل المثال، هذه المعلومات تسمح لنا بحساب أوقات ذروة الازدحام لدينا وبالتالي في وضع خطة لتقدير قدرة الخادم الكافية للحفاظ على تشغيل موقعنا بأسرع ما يمكن.
بموجب هذا ، فإني أمنح موقع متجر هاجر الصلاحية بتحليل واستخدام بيانات البروتوكول لتطوير وتحسين أداء موقعهم للتسوق الالكتروني.


3. الأمان والدفع (SSL):

نستخدم نحن في متجر هاجر اعلى معايير الأمان لحماية كافة بيانات عملاءنا، حيث يتم استخدام تشفير SSL في الموقع موثق ومعتمد من خلال COMODO CA LIMITED. ويتم تخزين كافة بيانات العملاء على خوادم تطبيق سلة ويقع على عاتقهم تخزين وحماية بيانات العملاء.


نحن في متجر هاجر لا نقوم بأي شكل من الأشكال بتخزين بيانات بطاقاتكم الالكترونية و/أو العمليات الشرائية التي تقومون بها على متجر هاجر. حيث يتم الاستعادة بمزود خدمة "خدمة مُيسِّر" لمعالجة المدفوعات الالكترونية الخاصة بالبطاقات الائتماينة فيزا وماستر كارد والدفع الالكتروني باستخدام مدى.


4. اقرار:

عندما تقوم بإرسال بيانات لنا أو لوكلائنا أو باستخدام الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك على النحو المبين في هذه الخصوصية للتحقق من هويتك.


6. حقوقك:

في حال تشعر بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب النفاذ إلى البيانات الشخصية التي نحملها لك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منا تصحيح أية أخطاء في بياناتك الشخصية ويتم ذلك مجانًا. ولك الحق في مطالبتنا، في أي وقت من الأوقات، بالكف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة . نرجو القيام بذلك عبر التواصل معنا عبر البريد الالكتروني [email protected]


لا توجد أسئلة بعد